तक्रार अपील समिती (GAC) म्हणजे काय? सुरक्षित, विश्वासार्ह आणि उत्तरदायी इंटरनेट निर्माण करण्याच्या भारत सरकारच्या वचनबद्धतेचा भाग म्हणून GAC ची स्थापना माहिती तंत्रज्ञान (मध्यस्थ मार्गदर्शक तत्त्वे आणि डिजिटल मीडिया आचारसंहिता) नियम, 2021 अंतर्गत करण्यात आली. जानेवारी 2023 पासून कार्यरत, GAC मध्यस्थांच्या तक्रार अधिकाऱ्यांच्या निर्णयामुळे व्यथित झालेल्या वापरकर्त्यांसाठी ऑनलाइन विवाद निराकरण यंत्रणा प्रदान करते. फेसबुक, इंस्टाग्राम, व्हॉट्सॲप, ट्विटर, लिंक्डइन इ. यासह परंतु इतकेच मर्यादित नसलेल्या सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मशी संबंधित अपीलांच्या निराकरणाची देखरेख करणारी नियामक संस्था म्हणून GAC कार्य करते. सध्या, तीन GAC ची स्थापना करण्यात आली आहे, ज्यात प्रत्येकामध्ये एक अध्यक्ष आणि दोन पूर्णवेळ सदस्य तक्रारींचे पुनरावलोकन आणि निर्णय घेण्यासाठी, अपीलांचे न्याय्य, पारदर्शक आणि प्रभावी निराकरण सुनिश्चित करण्यासाठी जबाबदार आहेत. GAC द्वारे संबोधित केलेल्या तक्रारींची व्याप्ती तक्रार अपील समिती (GAC) वापरकर्त्यांच्या (डिजिटल नागरीक) सोशल मीडिया मध्यस्थांच्या तक्रार अधिकाऱ्यांच्या आणि नियमांचे उल्लंघन केल्याच्या तक्रारी आणि संगणक संसाधनांशी संबंधित इतर कोणत्याही बाबींच्या तक्रारींवर इतर मध्यस्थांच्या निर्णयामुळे नाराज झालेल्या वापरकर्त्यांच्या अपीलांवर व्यवहार करते. मध्यस्थाने उपलब्ध करून दिले. टीप: GAC आर्थिक फसवणूक किंवा सायबर गुन्ह्यांची प्रकरणे हाताळत नाही. आर्थिक फसवणूक किंवा सायबर गुन्ह्यांशी संबंधित प्रकरणे/गोष्टी, कृपया सायबर क्राइम हेल्पलाइन क्रमांक “1930” वर किंवा https://www.cybercrime.gov.in/ वर नोंदवाव्यात. कोणत्याही सहाय्यासाठी, अपील दाखल करण्यापूर्वी GAC वेबसाइट “https://gac.gov.in/CMSData/FAQs” वरील सामान्य प्रश्नांचा संदर्भ घ्यावा. कोण तक्रार दाखल करू शकतो तक्रार अधिकाऱ्याच्या निर्णयामुळे नाराज झालेली कोणतीही व्यक्ती तक्रार अधिकाऱ्याकडून संप्रेषण मिळाल्यानंतर 30 दिवसांच्या आत GAC कडे अपील करू शकते. आयटी मध्यस्थांच्या वापरकर्त्यांच्या हक्कांबद्दल थोडक्यात अपील कसे दाखल करावे GAC ही ऑनलाइन विवाद निराकरण यंत्रणा आहे. अपील दाखल करण्यापासून निर्णयापर्यंतची संपूर्ण प्रक्रिया डिजिटल मोडमध्ये आहे. ऑनलाइन अपील दाखल करण्यासाठी https://gac.gov.in/ ला भेट द्या. वापरकर्ते स्थितीचा मागोवा घेऊ शकतात आणि त्यांच्या तक्रारींवर वेळेवर अद्यतने प्राप्त करू शकतात. स्रोत: GAC पोर्टल संबंधित संसाधने GAC शी संबंधित नियम GAC वर वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न