तामिळनाडूच्या माननीय मुख्यमंत्र्यांनी ०४.०४.२०२२ रोजी “कावल उठावी” नागरिक सुरक्षा आणि सेवा मोबाइल अॅपचे उद्घाटन केले आणि योग्य कॉल फ्लो आणि त्याचा पाठपुरावा करण्यासाठी ते एकात्मिक ERSS/SPMCR केंद्र देखील होते. नव्याने विकसित केलेल्या “कावल उठावी” अॅपची वैशिष्ट्ये खालीलप्रमाणे आहेत: (१). “आणीबाणी” इशारा ट्रिगर बटण:- (६ कार्यात्मक प्रक्रिया) "आणीबाणी" मदत बटण दाबून, जनतेला नियंत्रण कक्षाकडून कॉल बॅक आणि कॉल बंद होईपर्यंत पुढील पाठपुरावा करून तात्काळ पोलिस मदत मिळू शकते. "इमर्जन्सी" दाबल्यावर, एक आपत्कालीन ट्रिगर तयार होईल आणि कॉलरची ओळख पटवणे सोपे व्हावे यासाठी अॅप वापरकर्त्याच्या लाईव्ह लोकेशनसह SPMCR/ERSS ला पाठवला जाईल. नियंत्रण कक्षाला मिळालेल्या सध्याच्या स्थानाच्या तपशीलांच्या आधारे, कॉल अटेंडिंग आणि संबंधित नियंत्रण कक्षाद्वारे आपत्कालीन सेवा प्रदान करण्यासाठी सॉफ्टवेअरवर स्वयंचलित जवळचे पोलिस स्टेशन मॅप केले जाईल. मोबाईलच्या फ्रंट कॅमेऱ्याचा वापर करून अॅपमध्ये दिलेले "इमर्जन्सी" ट्रिगर बटण दाबल्यानंतर, SOC चा १५ सेकंदांचा एक छोटा व्हिडिओ नियंत्रण कक्षात प्रसारित केला जाईल. नियंत्रण कक्षाला "आणीबाणी" सूचना पाठवण्याव्यतिरिक्त, अॅप वापरकर्त्याच्या लाईव्ह लोकेशनसह एक स्वयंचलित एसएमएस किमान दोन "नोंदणीकृत" मित्रांना/कुटुंबातील सदस्यांना पाठवला जाईल जेणेकरून त्यांना सतर्क केले जाईल आणि आपत्कालीन/घाबरण्याच्या परिस्थितीत त्यांच्याकडून आवश्यक मदत देखील मिळेल. जर मोबाईल डेटा उपलब्ध नसेल किंवा खूप कमी असेल, तर "आणीबाणी" अलर्ट नियंत्रण कक्षाला एसएमएस पॅकेट डेटाच्या स्वरूपात पाठवला जाईल आणि अॅप वापरकर्त्याचे शेवटचे ज्ञात स्थान देखील असेल. वापरकर्त्याच्या आपत्कालीन परिस्थितीनुसार, आवश्यक तात्काळ मदत संबंधित नियंत्रण कक्षाद्वारे SPMCR/ERSS केंद्राच्या डिस्पॅच/फॉलो-अप डेस्कद्वारे प्रदान केली जाईल. २. आपत्कालीन कॉल डायल-११२/१००/१०१ व्हॉइस कार्यक्षमता: - (४ कार्यात्मक प्रक्रिया) अॅप वापरकर्ता डायल-१००/११२/१०१ सेवांसाठी त्यांच्या फोन की पॅडवरून डायल करण्याऐवजी थेट व्हॉइस आधारित कॉल प्रक्रियेद्वारे संपर्क साधण्यासाठी हे डायल बटण दाबू शकतो. कॉलरची माहिती आणि त्यांचे लाईव्ह वर्तमान स्थान यासह कॉल कॉमन व्हॉइस प्रोसेस डेस्कवरील ERSS/SPMCR सेंटरवर येईल. यामुळे कॉलरची माहिती गोळा करण्यासाठी लागणारा वेळ कमीत कमी होईल. अॅपद्वारे हे डायल बटण वापरताना, कॉलरचे स्थान सहजपणे ओळखता येईल आणि सेवेच्या सुलभतेसाठी जवळील पोलिस स्टेशन सॉफ्टवेअर अंतर्गत मॅप केले जाईल. नियमित आपत्कालीन क्रमांक बिघाड झाल्यास व्हॉइस वापरकर्त्यांना पर्यायी सेवा प्रदात्या क्रमांकाचा वापर करून अखंड सेवा प्रदान करण्यासाठी नियंत्रण पॅनेलमधून डायल नंबरमध्ये गतिमान बदल करणे सहज शक्य आहे. कॉलरकडून प्रत्यक्ष प्रकारची समस्या/त्रासाची माहिती मिळाल्यानंतर, संबंधित नियंत्रण कक्षाद्वारे आवश्यक सेवा तात्काळ प्रदान केली जाईल. ३. मोबाईल आधारित तक्रार - (१४ वेगवेगळ्या प्रक्रिया आणि त्यांचे उपसमूह) या अॅप वैशिष्ट्याचा वापर करून, जनता विविध आपत्कालीन श्रेणींमध्ये त्यांच्या तक्रारी पाठवू शकेल आणि प्रतिमा आणि लघु व्हिडिओ देखील अपलोड करू शकेल. मोबाईल-आधारित तक्रार सुरू करण्यासाठी या अॅप अंतर्गत समाविष्ट असलेल्या महत्त्वाच्या त्रास श्रेणी खालीलप्रमाणे आहेत आणि हे मोबाईलद्वारे सहजपणे निवडता येते. संकटात असलेल्या महिला: - छेडछाड, हुंड्यासाठी छळ, लैंगिक शोषण/छळ, घरगुती हिंसाचार, पाठलाग संकटात असलेले मूल: - छळ आणि क्रूरता, लैंगिक शोषण/छळ, बालविवाह, गैरवर्तन/दुर्व्यवहार, बालमजुरी संकटात असलेले वडील: - छळ आणि क्रूरता, अपहरण, छळ, सोडून दिलेले/बेदखल करणे व्यापाऱ्यांसाठी मदत: या वैशिष्ट्याचा वापर व्यापाऱ्यांना राउडी मामूल, राउडीने जोडलेले, दुकानात/गोदामात चोरी, व्याज, भांडणे/थांब्यावर मारामारी इत्यादींबद्दल तक्रार देण्यासाठी केला जातो. सायबर आर्थिक संबंधित तक्रार: - -हा पर्याय-१ वापरून, एका टच बटणाने "सायबर विंग" ला थेट कॉल करणे शक्य आहे आणि डायल स्वयंचलितपणे १९३० वर सक्षम होईल. -अॅपमध्ये सक्षम केलेला पर्याय-२ वापरून, वापरकर्ता थेट राष्ट्रीय सायबर पोर्टलवर प्रवेश करू शकतो आणि सायबर संबंधित तक्रार नोंदवू शकतो. अपहरण आणि अपहरण: या घटनांमध्ये समाविष्ट असलेले उपवर्ग म्हणजे- खंडणी मागणे, कौटुंबिक वाद, प्रेमसंबंधांशी संबंधित मुद्दे आणि इतरांनी माहिती दिली. गांजा/गुटखा/अरॅक/अवैध दारू: या उप-वर्गाचा वापर गांजा/गुटखा/अरॅक इत्यादींबद्दल माहिती आणि तक्रारी सामायिक करण्यासाठी केला जातो. रस्ता अपघात: - प्राणघातक अपघात, व्यक्ती जखमी, वाहनाची धडक आणि पळून जाणे हिसकावणे: - साखळी हिसकावणे, बॅग/पर्स हिसकावणे, इतर वस्तू/वस्तू इ. आपत्कालीन मदत: - अन्न आणि पाण्याची आवश्यकता, निवाऱ्याची आवश्यकता, वैद्यकीय मदत आवश्यक, दुर्गम भागात अडकलेले. अग्निशमन आणि बचाव सेवा: - फटाके उद्योगात आगीची दुर्घटना; रासायनिक उद्योगात आगीची दुर्घटना; व्यावसायिक प्रतिष्ठानांमध्ये आगीची दुर्घटना; निवासी क्षेत्रात आगीची दुर्घटना; संरचना कोसळणे - निवासी क्षेत्र; संरचना कोसळणे - व्यावसायिक प्रतिष्ठान; व्यक्ती पाण्यात पडणे/अडकणे, इमारतीत/वाहनात/जीवनात अडकलेली व्यक्ती; बोअरवेलमध्ये अडकलेली व्यक्ती; विषारी वायूचा संपर्क; इतर. वाळू/खनिज उत्खनन:- वाळू आणि खनिजांची बेकायदेशीर वाहतूक; नदीपात्रातून/समुद्रकिनारे/जमिनीतून जास्त खनिज उत्खनन; नदीपात्रातून/समुद्रकिनारे/जमिनीतून बेकायदेशीर खनिज उत्खनन; नदीपात्रातून/समुद्रकिनारे/जमिनीतून जास्त वाळू उत्खनन; नदीपात्रातून/समुद्रकिनारे/जमिनीतून बेकायदेशीर वाळू उत्खनन. लॉटरीशी संबंधित: लॉटरी तिकिटांची विक्री; लॉटरी तिकिटांचे वितरण; लॉटरी तिकिटांची खरेदी; लॉटरी तिकिटांची बेकायदेशीर साठवणूक; ऑनलाइन/ई-लॉटरीशी संबंधित. इतर: हा पर्याय निवडून, वापरकर्त्याला TNP ई-सेवा पोर्टलच्या "तक्रार नोंदणी" फॉर्मवर पुनर्निर्देशित केले जाईल. या पोर्टलद्वारे वापरकर्ता आवश्यक तक्रारीचा प्रकार निवडू शकतो आणि पुढील कारवाईसाठी CCTNS पोर्टलद्वारे तक्रार नोंदवू शकतो. ४. स्थान शेअरिंग आणि ट्रॅकिंग : या वैशिष्ट्याचा वापर त्यांचे नोंदणीकृत मित्र/कुटुंब किंवा इतर कोणत्याही संपर्कांसह त्यांचे लाईव्ह लोकेशन शेअर करण्यासाठी केला जाऊ शकतो जेणेकरून त्यांच्या जवळच्या आणि प्रियजनांना सामान्य/आणीबाणी नसलेल्या प्रवासात किंवा बाहेरगावी जाताना वापरकर्त्याचे लोकेशन कळेल. व्हॉट्सअॅप वापरणे: अॅपमध्ये दिलेले व्हॉट्सअॅप बटण दाबून, वापरकर्ता त्यांचे लाइव्ह लोकेशन त्यांच्या नोंदणीकृत वापरकर्त्यासह किंवा इतरांसह शेअर करण्यासाठी केबल वापरू शकतो. व्हॉट्सअॅप अंतर्गत, वापरकर्त्याचे लाइव्ह लोकेशन त्यांच्या मित्रांना/कुटुंबातील सदस्यांना १५ मिनिटे, १ तास आणि ८ तासांपर्यंत शेअर करणे शक्य आहे. गुगल मॅप सर्व्हिसेस वापरणे: अॅपमध्ये दिलेले गुगल मॅप बटण दाबून, वापरकर्ता इच्छित वेळेच्या अंतराने रिअल टाइम आधारावर त्यांचे लाईव्ह लोकेशन शेअर करू शकतो. कोणत्याही आणीबाणी / संकटाच्या वेळी, "आणीबाणी" ट्रिगर आणि आवश्यक सेवा मिळविण्यासाठी लाल आपत्कालीन बटण दाबले जाऊ शकते. आपत्कालीन परिस्थितीत नियंत्रण कक्षाद्वारे वापरकर्त्याचे थेट स्थान 30 मिनिटांसाठी ट्रॅक करणे शक्य आहे. इतर सेवा आणि अपडेट्स: ५. पोलिस स्टेशन लोकेटर जवळच्या पोलिस स्टेशनचे स्थान शोधण्यासाठी या अॅपचा वापर करता येईल. आवश्यक पोलिस स्टेशनवर क्लिक केल्यास, कॉल आणि नेव्हिगेशनल वैशिष्ट्ये दिसतील आणि एका टच डायल बटणाद्वारे आवश्यक पोलिस स्टेशनवर थेट कॉल करता येईल आणि पोलिस स्टेशनचे दिशानिर्देश देखील मिळू शकतील. ६. नियंत्रण कक्ष निर्देशिका या अॅपमध्ये राज्यातील शहर आणि जिल्हा नियंत्रण कक्षांची वन टच कॉल डायलिंग सुविधा आहे. ७. सायबर आधारित आर्थिक फसवणूक तक्रार प्रवेश सेवा हे अॅप सायबर तक्रारी दाखल करण्यासाठी आणि सायबर क्राइम विंगशी संपर्क साधण्यासाठी वन टच व्हॉइस कॉल आणि वेब आधारित लिंक अॅक्सेस प्रदान करेल. ८. वाहन तपासणी या अॅपचा वापर करून, जनता सीसीटीएनएस ई-सेवा पोर्टलद्वारे एखादे विशिष्ट वाहन चोरीचे/हरवलेले वाहन आहे की नाही हे तपासू आणि ओळखू शकेल. ९. इतर आपत्कालीन हेल्पलाइन हे अॅप राज्यातील २२ विविध हेल्पलाइनची माहिती प्रदान करते ज्यामध्ये वापरण्यास सोयीसाठी वन टच डायरेक्ट कॉलिंग सुविधा आणि विशिष्ट हेल्पलाइन सेवा आहेत. तसेच सामान्य जनतेला सेवा आणि प्रवेश सुलभ करण्यासाठी तामिळनाडू पोलिसांच्या व्हॉट्सअॅप, एसएमएस, फेसबुक आणि ट्विटर-आधारित तक्रार प्रणालीशी देखील एकत्रित केले आहे. १०. सूचना / अलर्ट संदेशन जागरूकता निर्माण करण्यासाठी टीएन पोलिसांचे विविध संदेश शेअर करण्यासाठी नोंदणीकृत वापरकर्त्याला मजकूर आणि प्रतिमांच्या स्वरूपात कोणत्याही प्रकारचे अलर्ट आणि जागरूकता संदेश पाठविण्यासाठी या वैशिष्ट्याचा वापर केला जाऊ शकतो. वाहतूक चलनांसाठी ११ ई-पेमेंट या सेवेचा वापर अॅप वापरकर्त्याद्वारे चालान क्रमांक, वाहन क्रमांक किंवा डीएल क्रमांक प्रविष्ट करून वाहतूक उल्लंघनाचे चलन भरण्यासाठी केला जातो. हे भारत सरकार - एमओआरटीएच ई-चलन पेमेंट पोर्टल आणि गेटवेवर थेट प्रवेश देते. १२. पोलिस पडताळणी सेवा (पीव्हीएस) या सेवेचा वापर सीसीटीएनएस पोर्टलच्या थेट ई-सेवांद्वारे पोलीस विभागाकडून स्वतः/नोकरी/भाडेकरू/घरगुती मदत पडताळणीसाठी व्यक्तीच्या पडताळणी सेवा मिळविण्यासाठी केला जातो. १३. हरवलेला कागदपत्र अहवाल (LDR) हे वैशिष्ट्य सीसीटीएनएस पोर्टलच्या थेट ई-सेवांद्वारे हरवलेल्या कागदपत्रांच्या तपशीलांची तक्रार करण्यासाठी आणि त्याचा अहवाल तयार करण्यासाठी वापरले जाते. १४. एफआयआर स्थिती हे वैशिष्ट्य सीसीटीएनएस पोर्टलच्या थेट ई-सेवांद्वारे अॅप वापरकर्त्याच्या एफआयआर नोंदणीकृत तपशीलांची तपासणी करण्यासाठी वापरले जाते. १५. सीएसआर स्थिती हे वैशिष्ट्य सीसीटीएनएस पोर्टलच्या थेट ई-सेवांद्वारे अॅप वापरकर्त्याच्या सीएसआर नोंदणीकृत तपशीलांची तपासणी करण्यासाठी वापरले जाते. १६. सोशल मीडिया कनेक्ट हे वैशिष्ट्य अॅप वापरकर्त्यांना टीएन पोलिसांच्या विविध सोशल मीडिया सेवा (फेसबुक / ट्विटर / इंस्टाग्राम / यूट्यूब चॅनेल) प्रदान करण्यासाठी वापरले जाते आणि दैनंदिन अपडेट्स सहजपणे उपलब्ध करून देईल. १७. टीएनपी ई-सेवा आणि ११२ इंडिया अॅप ई-सेवा -- या वैशिष्ट्याचा वापर इतर सेवा मिळविण्यासाठी CCTNS पोर्टलद्वारे TN पोलिसांच्या सर्व ई-सेवांमध्ये थेट प्रवेश प्रदान करण्यासाठी केला जातो. ११२ इंडिया एसओएस डाउनलोड: हे अॅप एका राज्यातून दुसऱ्या राज्यात जाताना संबंधित राज्याद्वारे पॅन इंडिया एसओएस सेवा प्रदान करण्यासाठी एमएचएने विकसित केले आहे. १८. टीएन पोलिस सिटीझन अॅप डाउनलोड लिंक टीएन पोलिस सिटीझन अॅप डाउनलोड अॅक्सेस: हे वैशिष्ट्य सामान्य लोकांमध्ये अॅप सेवा वाढवण्यासाठी टीएन पोलिस सिटीझन अॅपची थेट डाउनलोड लिंक प्रदान करते. १९. शेक ट्रिगर वैशिष्ट्य तसेच शेक ट्रिगर फीचर सक्षम केले आहे जेणेकरून फोन कमीत कमी तीन वेळा हलवून आणि सक्षम करून नियंत्रण कक्षात "आणीबाणी" अलर्ट पाठवता येईल. एकदा शेक ट्रिगर पूर्ण झाल्यानंतर, कॉलर स्थानासह आपत्कालीन ट्रिगर आणि इतर तपशील नियंत्रण कक्षाला शेअर केले जातात. डीफॉल्टनुसार, हे वैशिष्ट्य "बंद" स्थितीत असते आणि आवश्यकतेनुसार, ते अॅप वापरकर्त्याद्वारे वापरण्यासाठी सक्षम केले जाऊ शकते. २०. मित्र आणि कुटुंब संपर्क क्रमांक अपडेट सेटिंग अंतर्गत, ही तरतूद मित्र/कुटुंबाचे नाव आणि संपर्क तपशील सहजपणे बदल/अपडेट करण्यास सक्षम आहे. अॅप डाउनलोड करण्यासाठी QR स्कॅन करा.